นโยบายความเป็นส่วนตัว pggame

pggame ("เรา", "แพลตฟอร์ม", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางปฏิบัติของ pggame ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม pggame.club

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้ไว้กับ pggame ไม่ว่าจะผ่านการสมัครสมาชิก การใช้บริการเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อทีมซัพพอร์ต หรือการเข้าชมเว็บไซต์ของเราในทุกรูปแบบ รวมถึงการเข้าถึงผ่านโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์

pggame ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด โดยยึดมั่นในหลักการ ความโปร่งใส ความจำเป็น และความปลอดภัย เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น และจะใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น

pggame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

pggame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในแต่ละกรณี ดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และให้ท่านเข้าถึงบริการทั้งหมดของ pggame ได้อย่างราบรื่น
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการทุจริตทางการเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) การยืนยันตัวตนลูกค้า (KYC) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบโจทย์สมาชิกชาวไทย
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับท่าน (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
• ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การโกง และภัยคุกคามทางไซเบอร์

pggame ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล pggame จะดำเนินการเฉพาะที่จำเป็นและตามสัดส่วนที่เหมาะสม พร้อมกำหนดให้บุคคลที่สามปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ pggame

pggame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ pggame ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เราแนะนำให้คงคุกกี้จำเป็นไว้เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

pggame ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ pggame ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดในปัจจุบัน
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญเช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม AES-256 ก่อนจัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ pggame ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน pggame สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน และต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย: หากเกิดการละเมิดข้อมูล pggame มีขั้นตอนการแจ้งเตือนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายในระยะเวลาที่กำหนด

pggame เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 3 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ในข้อ 5
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pggame จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ pggame พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ประกอบด้วย

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ pggame ผ่านอีเมล [email protected] pggame จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี pggame อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว pggame จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย โดย

• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอกับผู้รับข้อมูล
• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลเท่านั้น
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs)

pggame ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

กระบวนการยืนยันอายุของ pggame ประกอบด้วย

• การยืนยันวันเกิดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ที่แสดงอายุของผู้สมัคร
• การตรวจสอบซ้ำเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับอายุของสมาชิก

หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครใช้บริการ pggame กรุณาติดต่อ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

pggame ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ pggame จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ pggame
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ pggame.club อย่างชัดเจน
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่ท่านยังคงใช้บริการ pggame ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการ pggame ได้ทุกเมื่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pggame ได้ดังนี้